认可价格贵的事实,不要说不贵,要说确实比市场上其他产品价格更高
2、把价格变为价值,贵有贵的依据,详细说明产品优势所在
3、让顾客觉得买其他便宜的反而更不值,可以帮客户详细算一笔账
4、让顾客信任你,我们目前多么畅销,多少明星使用等等,有完善的售后服务
5、给点触动,价格不让,但可以送点东西或者下次再买给点优惠等等。
总之,但顾客说贵的时候,一定要觉得这种心理是非常正常的。
给您装饭的盒子怎么能随便找便宜的就行了?态度要真诚
顾客说贵,你就回答是有点贵,先减少争论,然后再让对方觉得贵得合理。可以从质量,用料,做工,设计,细节处理(如线头之类),工艺,售后入手,去证明多加点钱值得,然后再吹吹光照不会退色,染料没有甲全,最后拿出更贵的给他看,一般人这个时候会出现折中心理
顾客说太贵千万别说这样的话回答他:一分钱一分货,物有所值;老板定的价格,我也没办法;这已经是最便宜的价格了。这样回答很容易丢了顾客。
我们解决的“太贵了”核心是:对比!
品牌同类产品做比较。
比如说某个牌子的现在是什么价格,我们的产品比他们还优惠,而且我们的产品功能比他们的产品更多。取自己产品的优点和别的牌子作比较。要注意一点:合理比较,双方产品在同一个层次上做比较。
平均比较法。
这点刚好和第一点相反,我们需要跳出同类产品对比方,用自己产品的使用时间跟使用效果来做对比。比如说我们的产品使用效果是别人家的产品几倍,使用时间也比别人长几倍,虽然比较下来的话,我们这款产品是更加省钱。
您可以采用以下回应方式之一,根据您想要的语气和效果选择:
赞同并解释:
"您说的没错,我们的奶茶价格可能相对较高。这是因为我们使用优质的原材料,并且注重每一杯奶茶的制作工艺和口感。我们致力于为顾客提供高品质的产品和服务,所以价格会相应地反映出来。希望您能理解我们的用心和努力。"
提供价值:
"虽然我们的奶茶价格可能稍高,但我们也提供了更多的价值。我们使用新鲜的原料,精心调配每一杯奶茶,确保口感和品质的卓越。此外,我们还提供舒适的环境和优质的服务,让您享受到更多的愉悦和满足。我们相信,品质和体验是值得一定价格的投资。"
提供折扣或优惠:
"非常感谢您对我们奶茶的关注!为了回馈顾客的支持,我们会定期推出各种优惠活动和折扣,让您能够以更实惠的价格品尝到我们的奶茶。请您关注我们的官方渠道或咨询店内工作人员,了解最新的优惠信息。希望这样能够让您更满意地享受到我们的奶茶。"
无论您选择哪种回应方式,都要保持礼貌和耐心,尊重顾客的意见,并展示出您对顾客的关注和重视。
如果顾客太贵的话,应该给从专业的角度分析一下这个钻石为什么会这么贵,比如说它从它的切工或者是净度,还有它的大小。每一颗钻石都是我独一无二的,它代表爱情的象征。说话真好,钻石和永远也可用流传,不是所有的东西都能代表钻石的两个人带来的意义。而且钻石的硬度也是非常坚硬的,代表着两个人的感情。坚定不移
当顾客说鞋子太贵时,我们可以使用以下回答:
1. 给予理解:我完全理解您的担忧,价格确实是一个重要的考虑因素,但是我们也希望为您提供优质的产品和服务。
2. 解释价值:这款鞋子采用了高品质的材料,并且由经验丰富的工匠手工制作而成。因此,它的品质与舒适度都是无法妥协的。相比其他同类产品,我们的价格非常具有竞争力,并且能够提供更好的价值。
3. 提供折扣或优惠码: 我们现在正在促销活动中,如果您对这款鞋子感兴趣,我们可以为您提供一些优惠码或折扣。您可以通过购物车系统进行付款时输入代码,享受更优惠的价格。
4. 学会倾听: 为了更好地了解您的需求,我们很想知道您是否在寻找特定类型的鞋子,或者您是否看中了别的产品。也许我们可以为您提供一些更合适的选择,以满足您的需求和预算。
总之,作为销售人员,我们应该尊重并理解顾客的需求和疑虑,同时也要重点宣传产品的价值和优点,帮助顾客做出明智的购买决策。
家具的价格取决于所用材料、工艺、设计等因素,我们的产品是经过严格筛选和制造,保证质量并且价格是公道的。此外,我们还会不定期推出促销活动和优惠券等方式让顾客享受更优惠的价格。淘宝的竞争也很激烈,我们会不断优化和调整价格和服务,为顾客带来更好的购物体验。
1. 引导顾客关注产品的价值和质量:引导顾客认识到产品的价格是由材料、工艺、设计等多个因素共同决定的,同时也告诉顾客产品的材质、加工工艺等方面的优势,强调产品的价值和质量;
2. 提供更多的选择:如果顾客觉得某一款商品价格过高,可以向顾客介绍一些价格更为亲民的产品或者不同款式的类似产品,以此来提供更多选择;
3. 考虑提供优惠折扣:可以提供特别的优惠折扣或者赠品,让顾客感觉到受到特别关注和重视,从而提高他们的购买热情;
4. 推广品牌陈述品享受服务:通过宣传推广品牌,让顾客了解品牌的历史和品质,以及购买产品后可能得到的售后服务等,让顾客意识到买的不仅仅是产品,还有享受品牌服务的满足感。
1 将产品与市场上的类似产品进行比较,突出产品的优势和好处。例如,你可以说“我们的产品比xx品牌便宜,而且在xx方面有更多的功能。”或者“我们的产品稍微贵一点,但我们的质量和服务比他们好得多。”
2 将产品与使用它的平均成本和价值进行比较,向顾客展示它如何能够在长期节省钱或改善他们的生活。例如,你可以说“我们的产品可以使用一年,如果你每天使用它,一天只花几分钱。xx产品可能更便宜,但它的性能和寿命都很低,所以你最终会花更多的钱和时间在它上面。”
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